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Análise da qualidade de serviços prestados pelas oficinas de bicicletas no município de Niterói sob a perspectiva dos ciclistas : um estudo piloto
(IFRJ - CAMPUS NITERÓI, 2023)
A demanda por oficinas de consertos de bicicletas aumentou de forma substancial no município de Niterói nos últimos anos. No entanto, percebe-se que nem todos os serviços prestados por essas oficinas têm conseguido atender ...