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Avaliação da tecnologia de autoatendimento da Empresa RioCard: percepções de um grupo de clientes do Terminal Hidroviário da Estação Praça Arariboia de Niterói.

Pinho, Ana Cristina Fonseca Vieira; Carvalho, Paulo da Silva Mendes de (IFRJ - CAMPUS NITERÓI, 2024)

As tecnologias de autoatendimento têm sido amplamente utilizadas em diferentes contextos do setor de serviços. Este trabalho tem como objetivo avaliar a aceitação de uso de uma tecnologia de autoatendimento utilizado no ...