Navegação por autor "Santos, Ana Carla de Souza Gomes dos"
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Mensuração da qualidade dos serviços em uma agência de turismo em tempos de pandemia da COVID-19.
Bernardino, Rômulo Carvalho (IFRJ - CAMPUS NITERÓI, 2022)As agências de turismo são muito importantes no ambiente econômico do setor de serviços e contribuem de maneira significativa para o Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro. Portanto, o objetivo deste trabalho foi mensurar ...