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Mensuração da qualidade em serviços da biblioteca do IFRJ Niterói
(IFRJ - CAMPUS NITERÓI, 2022)
O objetivo geral consistiu em evidenciar a percepção dos discentes em relação aos serviços prestados pela biblioteca do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ), campus Niterói e sugerir ...
Análise da qualidade de serviços prestados pelas oficinas de bicicletas no município de Niterói sob a perspectiva dos ciclistas : um estudo piloto
(IFRJ - CAMPUS NITERÓI, 2023)
A demanda por oficinas de consertos de bicicletas aumentou de forma substancial no município de Niterói nos últimos anos. No entanto, percebe-se que nem todos os serviços prestados por essas oficinas têm conseguido atender ...