Este artigo visa apresentar o processo e os resultados de uma pesquisa que buscou compreender o fenômeno de migração das atividades educativas das instituições culturais do modo presencial para o virtual, no início da pandemia do Covid-19, tendo como base um estudo de caso das ações propostas pelo Museu de Arte Moderna do Rio de Janeiro - MAM-RJ, neste período. O objetivo geral do trabalho foi produzir uma reflexão sobre a utilização das plataformas digitais como suporte para as atividades educativas e ao mesmo tempo avaliar o impacto e as consequências da pandemia na atuação dos educadores e na relação deste setor com o público e com a instituição.